一根“针”穿千条“线”

构建“城市大管家”服务模式

在新型城镇化从“增量发展”到“存量更新”的背景下，联投城市运营公司作为湖北联投“三全三商”的重要构成和城市更新板块的“三驾马车” 之一，自2021年4月运营至今，充分发挥集团“一二三级联动、多业务板块协同、产城融合发展、全生命周期运营”核心优势，不断推动城市治理科学化精细化智能化水平提升。     

2022年，集团破除“论资排辈”，创新推出“组阁”竞聘，通过揭榜“挂帅”，城市运营公司党委书记、董事长鞠玲带领新一任领导班子，全力冲刺。作为城市运营领域一支年轻的“部队”，公司如何站得住脚、走得更远、行得更稳是领导班子急需解决的问题。

联投城市运营公司把脉城市产业转型升级需求，从服务模式创新出发，全面整合业务条线，多元组合旗下业务板块，建立起有效的合作统筹机制，提高城市治理的响应速度和效能，探索符合各地城市特点和规律的社会治理新路子，从传统的城市环卫、城市巡查、秩序维护、绿化养护转向城市空间运营、城市资产运营、城市生活服务，提出全新的服务体系。

花山城市运营管理服务团队进行道路绿化养护

一个新模式要称得上好，需要经得起市场考验。联投城市运营公司不仅敢想、更加敢闯，在郑州、广州、新疆、西安、苏州、成都、重庆等城市落子成棋，一步一个脚印走出全国城市运营版图上的“联投坐标”。

为武汉配备“智慧管家”。以花山为例，联投城市运营公司解锁城市服务新内涵，为总面积高达46.8平方公里的土地，提供市政园林绿化养护、资产运营、市政道路管护、桥梁隧道管护、自保堤维保及应急救援服务等十余种服务，通过一根“绣花针”，整合千条服务线，将多个职能部门服务功能有机整合，由“单项并列”向“多项合一”转变，开展全覆盖、全方位、全时段的全域化城市运营服务，成为名副其实的“城市大管家”。

为郑州定制“美化”方案。联投城市运营公司带着环卫一体化项目走进惠济区，以环卫作业规模化、专业化、一体化管理，巧解该区市貌“难题”，让城区街道干净整洁，绿化环境鸟语花香，市容环境“序化、洁化、绿化、亮化”全方位提升，服务质量备受肯定。

为广州补给“幸福”能量。联投城市运营公司还作为首家成功签约全域治理服务试点工作的省外企业，以打造“幸福文冲－美好街道”为目标，塑造城市治理服务新标杆，从城市夜景照明灯到彩虹跑道、垃圾分类宣传栏，处处都体现着将全域服务治理理念贯穿城市管理过程，整体提升居民对美好生活的体验。

从省域市场“精耕细作”到国内主流城市“多点开花”，联投城市运营公司充分参与市场竞争，持续迭代和输出“联投模式”，坚定向全国一流城市综合运营服务商迈进。

广州文冲街全域治理项目

联投城市运营公司深知创新服务无止境，唯有持续迭代，逐步梳理出独有的业务产品框架，才能走出一条高质量发展新路。

联投城市运营公司持续探索空间服务范围，从社区住宅走向城市空间，业态涵盖城市空间、住宅、保障性租赁住房、工地、写字楼、政府、高校、医院等各类场景，先后推出“美好工地”“美好堂食”“美好市集”“美好颐养”“美好医服”等美好系产品链，形成红色化、智慧化、一体化、专业化、定制化等产品优势，锻造核心竞争力，实现全业态、全产业布局，不断拓展美好生活的“长宽高”。

联投城市运营公司积极探索以市场管家为核心的一体化运营模式，今年年初，鄂州樊口、蟠龙、明堂三大农贸市场正式开门营业。走进每家农贸市场，最先映入眼帘的是全新服务台，能为市民提供咨询、答疑、复秤等多种服务，每个摊位均配备一个智能电子秤，经营户的证照、商品价格、溯源等信息一目了然，让前来买菜的市民买得安心。

鄂州樊口农贸市场

据介绍，为保障农贸市场长效健康生态，联投城市运营公司与鄂州市政府共建智慧农贸管理系统，让每一台电子秤的动向实时接入菜场后台系统，且均可实现食品溯源，赋能市场智能化日常运营管理，数字化加持让市集运营更透明，保障菜场的经营安全，促进农贸市场规范化、高质量发展，打造了鄂州首批智慧农贸市场民生工程样板。

今年6月，随着汉口医院心肺康复大楼、江汉大学附属医院老年医学中心等物业服务项目相继中标，公司医院物业项目迎来零突破。城市运营公司围绕全场景，搭建医院智慧后勤综合管理平台，融入移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能等高新技术，推动“美好医服”从传统“四保”，延伸至导医服务、被服洗涤、医疗废弃物处理、配餐服务、秩序维护、电梯服务、设备设施运行及维护等，对纷繁芜杂的医院后勤工作进行集中管理、统一调配、流程再造，提升精细化管理水平，实现医院后勤管理的智能化、移动化、无纸化、协同化，为医院体系的运行提供重要支撑保障。

新疆枸杞小镇热闹非凡

五一劳动节当天，由联投城市运营公司运营的新疆精河县枸杞小镇正式开业，高速服务领域实现向“商业经营+服务运营”一体化转变。精河枸杞小镇是集旅游体验、特色餐饮、枸杞产业、高速服务、仓储物流、电商服务等功能为一体的枸杞产业集聚中心，其中，综合展示中心占地1.04万平方米，配套建设有充电、休息区、母婴区等服务保障设施，可为各地游客带来吃住行游购娱一体的体验。枸杞小镇项目深度挖掘精河文化底蕴，以“新疆文化历史传承”赋能，以“精河枸杞——全国农产品地理标志”为依托，打响“枸杞产业+旅游”品牌，助力增强精河枸杞市场竞争力和影响力，推动一、二、三产业融合发展。